المجلس - فريق التحرير - الرياض:  

تلقى القطاع الغربي 24 ألف شكوى حول الفواتير خلال عام 2016، بمختلف المدن والمحافظات التابعة للقطاع، وأبرزت وثائق إحصائية للشركة السعودية للكهرباء أن شكاوى إيصال الكهرباء وصلت إلى 17948 شكوى، منها 71% بسبب تأخر الإيصال.
وأبرزت الوثائق أن 37% من الشكاوى التي تقدمها بها المشتركون في القطاع الغربي كانت بسبب اعتراضهم على مبلغ الفاتورة، فيما كانت اعتراض 17% بسبب عدم وصول الفاتورة لهم، بينما كانت شكوى 6% على عدم قراءة العداد.
شكاوى الفواتير
24214 شكوى
37 % بسبب مبلغ الفاتورة
17 % بسبب عدم وصول الفاتورة
6 % بسبب عدم قراءة العداد
40 % أخرى

شكاوى إيصال الكهرباء
17948 شكوى
71 % بسبب تأخر الإيصال
17 % بسبب تأخر الكشفية
6 % بسبب تأخير كشف العزل
6 % أخرى

الشكاوى العامة
%42 بسبب مقاولي التنفيذ
%17 بسبب انقطاع الخدمة
%6 تخص موظفي الشركة
%35 أخرى